يعتبر رقم خدمة عملاء بنك الاسكندرية من أبرز الأرقام التي يبحث عنها الكثير من الناس داخل الدولة المصرية على مستوى جميع محافظات الجمهورية، وذلك سواء بالنسبة إلى عملاء بنك الإسكندرية أنفسهم أو حتى عملاء البنوك الأخرى والذين لديهم رغبة كبيرة في فتح حساب بنكي في بنك الإسكندرية ولكنهم في حاجة أولاً إلى التواصل مع مركز خدمة العملاء من أجل الاستفسار عن منتجات وخدمات البنك إضافة إلى شروط فتح الحساب.
وحرص بنك الإسكندرية على توفير العديد من الوسائل والطرق التي يمكن للعملاء من خلالها التواصل مع خدمة عملاء بنك الاسكندرية، ولا يقتصر الأمر فقط على رقم الخط الساخن الذي يعرفه الجميع بل شملت هذه الوسائل أيضًا حسابات البنك عبر مواقع التواصل الاجتماعي إضافة إلى إمكانية التواصل عبر البريد الإلكتروني أو حتى عبر خدمة الإنترنت البنكية.
ومن جانبه كان موقع موسوعة نبذة حريصًا للغاية على توضيح كل ما يلزم معرفته عن خدمة عملاء بنك الاسكندرية في هذا الموضوع، حيث لا يتعلق الأمر فقط برقم خدمة العملاء وإنما يرغب الجميع في معرفة الخدمات التي يمكن أن يقدمها مركز خدمة العملاء عبر الهاتف، حيث تتسم خدمة العملاء في معظم البنوك العاملة داخل الدولة المصرية بخدماتها الفريدة للغاية من نوعها دون أن يكون العميل مجبرًا على زيارة الفرع بنفسه.
ويجب الإشارة إلى أن بنك الإسكندرية بات يعتبر من ضمن البنوك الرائدة داخل الدولة المصرية في ظل حالة التطور والتقدم التي عاشها على مدار السنوات الماضية، مما انعكس بدوره بشكل واضح على مستوى خدمة عملاء بنك الاسكندرية، ويكفي الإشارة فقط إلى أنه من النادر أن يسمع أحد وجود أي شكوى مقدمة بحق مركز خدمة العملاء طوال السنوات الماضية.
وبناءً على ذلك لن يشعر أي عميل بالندم بأي حال من الأحوال في حالة قرر التواصل مع خدمة عملاء بنك الاسكندرية في أي وقت من الأوقات، علمًا بأن مركز خدمة العملاء يستطيع أن يوفر لك كل المعلومات اللازمة عن القروض والحسابات إضافة إلى شهادات الادخار والودائع وأيضًا أسعار الفائدة عليها، وليس ذلك فحسب بل يمكن حتى الاستفسار عن أسعار صرف العملات إضافة إلى التعرف على عناوين الفروع بالتفصيل.
رقم خدمة عملاء بنك الاسكندرية
يمكن القول أن خدمة عملاء بنك الاسكندرية استثنائية بعدما نجحت في التفوق على معظم مراكز خدمة العملاء التابعة لمختلف البنوك الأخرى على مدار السنوات الماضية، علمًا بأنها تعمل على مدار 24 ساعة بصفة يومية دون أي راحة تمامًا، ويشمل ذلك العطلات الرسمية إضافة إلى الأعياد والمناسبات المختلفة مما يجعلها مميزة للغاية بكل ما تحمله الكلمة من معنى.
ونستعرض لكم الآن جميع الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة عملاء بنك الاسكندرية على النحو التالي:
- رقم 19033 وهو الخط الساخن لخدمة عملاء بنك الاسكندرية ويعمل الرقم بكفاءة عالية ويمكن التواصل معه من أي هاتف محمول مهما كانت الشبكة الخاصة بالعميل أو حتى من أي هاتف أرضي، مع ضرورة التأكيد على أن ذلك الرقم لا يعمل إلا من داخل الدولة المصرية فقط لا غير.
- رقم +20219033 وهو الخط الساخن لخدمة العملاء أيضًا ولكن لا يمكن التواصل مع ذلك الرقم إلا من خارج مصر فقط.
- يمكن التواصل مع مركز خدمة العملاء بطريقة أخرى عبر البريد الإلكتروني المتاح عبر الرابط التالي “بريد بنك الإسكندرية الإلكتروني“.
- يوفر بنك الإسكندرية خدمة فريدة للغاية من نوعها لم يسبق لأي بنك آخر الاعتماد عليها، وهي خدمة حجز الميعاد مسبقًا قبل زيارة فرع البنك من أجل تفادي الزحام أو الانتظار لعدة ساعات لحين نهاية بقية العملاء من طلباتهم، ويمكن استخدام هذه الخدمة من خلال زيارة الرابط التالي “احجز ميعاد من بنك الإسكندرية“.
- يتيح بنك الإسكندرية لكافة العملاء خدمة أخرى مميزة للغاية يطلق عليها “راسلنا”، حيث بات الآن يمكنك إرسال أي رسالة لمركز خدمة عملاء البنك عبر الموقع الرسمي للبنك من خلال زيارة الرابط التالي “راسلنا من بنك الإسكندرية“، ويجب على العميل فقط كتابة جميع البيانات المطلوبة منه بشكل صحيح ثم إرسال الرسالة من أجل ضمان رد مركز خدمة العملاء عليه.
- خصص بنك الإسكندرية خدمة أخرى رائعة للغاية في حالة رغب أحد العملاء في تقديم شكوى تتعلق بإحدى منتجات البنك، ويمكن تقديم الشكوى من خلال زيارة الرابط التالي “الشكاوي من بنك الإسكندرية“.
- يمكن التواصل مع مركز خدمة العملاء التابع لبنك الإسكندرية من خلال الحساب الرسمي للبنك عبر موقع linkedin وذلك من خلال زيارة الرابط التالي “حساب بنك الإسكندرية على linkedin“.
- الحساب الرسمي لبنك الإسكندرية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، ويمكن الوصول إليه مباشرة من خلال زيارة الرابط التالي “حساب بنك الإسكندرية فيسبوك“.
- يستطيع عملاء بنك الإسكندرية التعرف على كل جديد يتعلق بخدمات ومنتجات البنك من خلال القناة الرسمية للبنك عبر موقع يوتيوب، ويمكن الوصول إلى القناة مباشرة من خلال زيارة الرابط التالي “قناة بنك الإسكندرية يوتيوب“.
عناوين فروع بنك الإسكندرية
تنتشر فروع بنك الإسكندرية على مستوى جميع محافظات الجمهورية وخاصة في ظل التوسع الذي قام به مجلس إدارة البنك بعدما تزايد عدد العملاء بصفة مستمرة طوال الفترة الماضية، ويمكن الاستفسار عن عناوين فروع بنك الإسكندرية من خلال التواصل أيضًا مع خدمة عملاء بنك الاسكندرية أو حتى من خلال الموقع الرسمي للبنك عبر شبكة الإنترنت.
يذكر أن بنك الإسكندرية يقدم لجميع العملاء خدمة أخرى فريدة من نوعها يطلق عليها “حدد موقعنا”، وعبر هذه الخدمة يستطيع العميل تحديد موقع أقرب فرع من فروع بنك الإسكندرية، كما يمكن أيضًا تحديد موقع أقرب ماكينة صراف آلي مع العلم بأن الخدمة تعمل بكفاءة لا مثيل لها بغض النظر عن المحافظة التي قام العميل باختيارها، ويمكن استخدام هذه الخدمة من خلال زيارة الرابط التالي “حدد موقعنا من بنك الإسكندرية“.
ونستعرض لكم الآن عناوين أبرز فروع بنك الإسكندرية دون الحاجة إلى التواصل مع خدمة عملاء بنك الاسكندرية:
- قصر النيل، 49 شارع وسط البلد، محافظة القاهرة.
- 15 مايو، مجاورة 3، جنوب القاهرة.
- شارع 26 يوليو، الزمالك، جنوب القاهرة.
- التجمع الخامس، شارع التسعين، محافظة القاهرة.
- الشروق، سور نادي الشروق، مدينة نصر، محافظة القاهرة.
- 15 شارع الطيران، مدينة نصر، محافظة القاهرة.
- العباسية، امتداد رمسيس، محافظة القاهرة.
- المعادي، وهيب، محافظة القاهرة.
- المنيل، 5 ميدان المماليك، محافظة القاهرة.
- الموسكي، 14 شارع جوهر القائد، محافظة القاهرة.
- حدائق القبة، 8 شارع ولي العهد، محافظة القاهرة.
- حلوان، شارع محمد سيد أحمد، محافظة القاهرة.
- شبرا، 117 شارع شبرا، محافظة القاهرة.
- عباس العقاد، 59 شارع عباس العقاد، مدينة نصر، محافظة القاهرة.
- كونكورد السلام، شارع عبد الحميد بدوي، فندق كونكورد السلام، محافظة القاهرة.
- مصر والسودان، 123 شارع مصر والسودان، محافظة القاهرة.
- هيئة الاستثمار، المنطقة الحرة، محافظة القاهرة.
- وادي دجلة، نادي وادي دجلة، محافظة القاهرة.
وفي الختام لابد من التأكيد على أن بنك الإسكندرية أصبح يمثل علامة فارقة داخل الدولة المصرية، لذا كان من الطبيعي أن تنتشر فروعه بكثرة في كافة أنحاء الجمهورية في انتظار افتتاح المزيد من الفروع خلال السنوات القادمة.
